Het minimumbedrag van uw maandelijkse aflossing hangt af van het geleende kapitaal en de gekozen terugbetalingstermijn van uw consumentenkrediet.

Onze kredieten lopen van 500 € (doorlopend krediet) tot 75 000 € (persoonlijke lening, autolening of motorlening, schuldenherfinanciering), met looptijden tot 180 maanden afhankelijk van het product.

Om het exacte bedrag van uw maandelijkse aflossing voor uw project te kennen, gebruikt u onze online simulators: deze berekenen direct een aflossing die aansluit bij uw budget.

Ja. Als u tijdelijk moeite heeft om een vervaldag na te komen, zoekt Sodefina altijd eerst naar een minnelijke oplossing: uitstel van een of meer vervaldagen, herstructurering van de schuld of aanpassing van de maandelijkse aflossingen, eventueel tegen contractueel vastgelegde kosten.

Elk verzoek om uitstel moet vóór de vervaldatum van de betreffende aflossing aan onze klantenservice worden gericht, via uw klantenaccount of ons contactformulier.

Ja, in bepaalde gevallen. Bij een gedeeltelijke vervroegde aflossing kunt u kiezen tussen een verkorting van de resterende looptijd van uw krediet of een verlaging van het bedrag van de resterende aflossingen.

Bij terugbetalingsmoeilijkheden kan met onze klantenservice ook een aanpassing van uw maandelijkse aflossingen worden overwogen, als onderdeel van een minnelijke oplossing. Buiten deze gevallen ligt het bedrag van uw aflossingen contractueel vast.

Ja. De incassodatum van uw maandelijkse aflossingen wordt bij het afsluiten van het contract vastgelegd. Een wijziging kan, onder voorbehoud van goedkeuring door onze teams, worden toegestaan om deze af te stemmen op de datum waarop u uw inkomen ontvangt. Deze dienst is doorgaans eenmaal per jaar beschikbaar.

Om dit aan te vragen, logt u in op uw klantenaccount of neemt u contact op met onze klantenservice.

De terugbetaling van uw aflossingen gebeurt via automatische SEPA-incasso van de door u opgegeven bankrekening, op een vaste datum die bij ondertekening van uw contract is overeengekomen.

Deze datum staat in uw kredietovereenkomst en op uw aflossingstabel, die u op elk moment kunt raadplegen in uw klantenaccount.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice: wij kunnen u oplossingen voorstellen die zijn afgestemd op uw situatie (uitstel van een vervaldag, aanpassing van de maandelijkse aflossingen, aflossingsplan). Hoe eerder u ons waarschuwt, hoe meer minnelijke oplossingen beschikbaar zijn.

Bij ernstige financiële moeilijkheden kunt u ook contact opnemen met een adviseur van de Banco de Portugal om gebruik te maken van de wettelijke regeling voor overmatige schuldenlast.

U beschikt over een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de ondertekening van uw kredietovereenkomst, zonder uw beslissing te hoeven motiveren en zonder boete.

Deze termijn kan alleen op uw uitdrukkelijk en schriftelijk verzoek worden verkort. Als u herroept nadat de gelden zijn gebruikt, moet u het gebruikte kapitaal terugbetalen, vermeerderd met de rente die is opgebouwd tussen de datum van uitbetaling en de datum van terugbetaling.

Ja. Het volledige traject, van simulatie tot ondertekening, is bij Sodefina volledig digitaal. Uw elektronische handtekening voldoet aan de Europese eIDAS-verordening en heeft dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.

Een kopie van uw ondertekende contract wordt u onmiddellijk langs elektronische weg bezorgd en blijft beschikbaar in uw klantenaccount.

Ja, u kunt uw krediet op elk moment geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen, zonder uw verzoek te hoeven motiveren. Neem contact op met onze klantenservice met vermelding van het gewenste bedrag en de gewenste datum: u ontvangt binnen 7 werkdagen een afrekening van de vervroegde aflossing.

Er kan een vergoeding voor vervroegde terugbetaling verschuldigd zijn als het over een voortschrijdende periode van 12 maanden terugbetaalde bedrag hoger is dan 10 000 €, maar onder deze drempel is geen enkele vergoeding verschuldigd.

Ja, dat is uw herroepingsrecht: u heeft 14 kalenderdagen na ondertekening van uw contract om van gedachten te veranderen, zonder kosten of motivering. U hoeft Sodefina hier alleen binnen deze termijn schriftelijk van op de hoogte te stellen.

Als de gelden al aan u zijn uitbetaald, moet u deze terugbetalen samen met de rente die tot de datum van terugbetaling is opgebouwd.

Na ontvangst van uw volledige dossier ontvangt u binnen 24 tot 48 werkuren een principebeslissing. Bij akkoord beschikt u over een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, waarvan u uitdrukkelijk afstand kunt doen om de gelden sneller te ontvangen.

Zodra deze termijn is verstreken of afstand is gedaan, worden de gelden zo snel mogelijk op uw bankrekening gestort. Bij een gebonden krediet (auto, motor, verbouwing) worden de gelden na ondertekening van het contract rechtstreeks aan de verkoper of dienstverlener uitbetaald.

Doorgaans: een geldig identiteitsbewijs, een adresbewijs van minder dan 3 maanden oud, uw laatste 3 loonstroken of uw laatste belastingaanslag, en een bankrekeningbewijs (IBAN) op uw naam.

Bij een gebonden krediet (auto, motor, verbouwing) kan ook een offerte of factuur van het te financieren goed worden gevraagd. Alle documenten kunnen digitaal worden aangeleverd, rechtstreeks bij de online aanvraag, zonder verzending per post.

De principebeslissing is een eerste beslissing, al dan niet gunstig, die Sodefina neemt na bestudering van uw aanvraag, vóórdat uw bewijsstukken volledig zijn ontvangen en gecontroleerd. Ze geeft aan of uw project financierbaar is en onder welke indicatieve voorwaarden.

Ze is niet definitief: de uiteindelijke beslissing volgt pas na ontvangst en controle van uw volledige dossier.

Ja. U kunt een consumentenkrediet als medekredietnemer afsluiten met uw echtgenoot, geregistreerd partner of elke andere natuurlijke persoon, zonder dat een huwelijksband vereist is. Een gezamenlijke aanvraag kan uw dossier versterken doordat beide inkomens worden meegeteld bij de berekening van uw terugbetalingscapaciteit.

In ruil daarvoor is elke medekredietnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige terugbetaling van het krediet, en worden voor beide personen bewijsstukken gevraagd.

Het JKP (Jaarlijks Kostenpercentage) is de referentie-indicator om verschillende kredietaanbiedingen te vergelijken. Naast de debetrentevoet die op het uitstaande kapitaal wordt toegepast, omvat het alle verplichte kosten die verbonden zijn aan het verkrijgen van het krediet (dossierkosten, eventuele verplichte verzekering).

Het wordt u vóór elke afsluiting meegedeeld in het Europees Genormaliseerd Informatieblad (SECCI). Bij een krediet met vaste rente blijft het JKP ongewijzigd gedurende de gehele looptijd van het contract, en mag het nooit hoger zijn dan het woekerrentetarief dat elk kwartaal door de Banco de Portugal wordt vastgesteld.

De persoonlijke lening is een ongebonden consumentenkrediet: u bent vrij om de gelden voor elk project te gebruiken, zonder de bestemming ervan aan Sodefina te hoeven verantwoorden.

Het geleende bedrag wordt u in één keer uitbetaald, en u betaalt het terug in vaste maandelijkse aflossingen gedurende de hele looptijd van het contract.

Het doorlopend krediet is een permanent krediet dat Sodefina u ter beschikking stelt in de vorm van een geldreserve die u vrij, geheel of gedeeltelijk, naar behoefte gebruikt. Elke terugbetaling vult uw beschikbare reserve automatisch weer aan.

U kunt terugbetalen in contantmodus (zonder rente, de maand erop afgeschreven) of in kredietmodus (maandelijkse aflossingen met toepassing van het in het contract vastgelegde variabele JKP).

Een ongebonden krediet, zoals de persoonlijke lening, is een krediet waarvan het gebruik niet gekoppeld is aan een bepaalde aankoop: er bestaat geen juridische band tussen de lening en een goed of dienst.

U hoeft Sodefina dus geen enkel aankoopbewijs te verstrekken, in tegenstelling tot een gebonden krediet.

Een gebonden krediet, zoals het autokrediet, motorkrediet of verbouwingskrediet, is juridisch gekoppeld aan de specifieke aankoop die het financiert. Dit biedt u extra bescherming: als de verkoop wordt geannuleerd of het goed niet aan u wordt geleverd, wordt de kredietovereenkomst automatisch ontbonden, zonder dat er nog een bedrag verschuldigd is.

De gelden worden rechtstreeks aan de verkoper of dienstverlener uitbetaald, en niet op uw bankrekening.

Een kopie van uw elektronisch ondertekende contract wordt u onmiddellijk langs elektronische weg bezorgd bij het afsluiten, en blijft op elk moment beschikbaar in het onderdeel «Mijn documenten» van uw klantenaccount, waar het gedurende de gehele looptijd van het krediet wordt bewaard.

Uw aflossingstabel is te downloaden vanuit uw klantenaccount, in het onderdeel «Mijn documenten». Hierin staat voor elke vervaldag de verdeling tussen kapitaal en rente, evenals het uitstaande kapitaal.

Dit document wordt u ook bij het afsluiten verstrekt. Als u het niet terugvindt, neemt u contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Het Central de Responsabilidades de Crédito (CRC), beheerd door de Banco de Portugal, registreert vastgestelde betalingsincidenten bij kredieten die aan particulieren zijn verstrekt, evenals situaties van overmatige schuldenlast. Raadpleging ervan is verplicht vóór elke kredietverstrekking, en volledig gratis voor de consument.

U kunt op elk moment de informatie die op u betrekking heeft opvragen bij een filiaal van de Banco de Portugal, en bij een fout een rectificatie aanvragen.

De kredietverzekering neemt geheel of gedeeltelijk uw aflossingen over als u deze niet meer kunt dragen door een ernstige gebeurtenis (overlijden, invaliditeit, arbeidsongeschiktheid, verlies van werk).

Voor een consumentenkrediet is deze volledig facultatief — een weigering ervan kan nooit leiden tot weigering van het krediet — maar wordt sterk aanbevolen om uzelf en uw naasten te beschermen in geval van tegenslag.

Ja. Alle communicatie tussen uw browser en onze servers wordt beschermd door het TLS 1.3-protocol. Kaartbetalingen worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde providers en beveiligd door het 3D Secure-protocol: uw bankkaartgegevens passeren nooit onze servers en worden nooit door Sodefina opgeslagen.

Onze gegevens worden gehost in ISO 27001-gecertificeerde datacenters, uitsluitend op het grondgebied van de Europese Unie. De toegang tot uw klantenaccount is bovendien beveiligd met sterke tweefactorauthenticatie.

U geniet met name van een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, het recht op informatie bij een weigering op basis van het CRC, de mogelijkheid om vervroegd af te lossen zonder dit te hoeven verantwoorden en, bij een gebonden krediet, de automatische ontbinding van het contract als de onderliggende verkoop wordt geannuleerd.

Bij een geschil kunt u zich ook gratis wenden tot de door Sodefina aangewezen consumentenombudsman, of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Sodefina biedt, via een partnerverzekeraar, drie formules kredietverzekering aan: Overlijden + Volledig en Onherroepelijk Verlies van Zelfredzaamheid (DC + PTIA), een tussenliggende formule die de dekking van uw aflossingen toevoegt bij tijdelijke arbeidsongeschiktheid (DC + PTIA + ITT), en een complete formule die bovendien de waarborg bij onvrijwillig verlies van werk omvat (DC + PTIA + ITT + Verlies van werk).

Alle drie de formules zijn volledig facultatief.