Le montant minimum de votre mensualité dépend du capital emprunté et de la durée de remboursement choisie pour votre crédit à la consommation.

Nos crédits vont de 500 € (crédit renouvelable) à 75 000 € (prêt personnel, crédit auto ou moto, rachat de crédits), sur des durées allant jusqu'à 180 mois selon le produit.

Pour connaître précisément le montant de votre mensualité selon votre projet, utilisez nos simulateurs en ligne : ils calculent instantanément une mensualité adaptée à votre budget.

Oui. Si vous rencontrez des difficultés temporaires pour honorer une échéance, Sodefina privilégie systématiquement la recherche d'une solution amiable : report d'une ou plusieurs échéances, réaménagement de la dette ou modulation des mensualités, moyennant le cas échéant des frais contractuellement définis.

Toute demande de report doit être adressée à notre service client avant la date d'exigibilité de l'échéance concernée, depuis votre espace client ou via notre formulaire de contact.

Oui, dans certains cas. Si vous effectuez un remboursement anticipé partiel, vous pouvez choisir entre une réduction de la durée résiduelle de votre crédit ou une réduction du montant des échéances restantes.

En cas de difficultés de remboursement, une modulation de vos mensualités peut également être envisagée avec notre service client dans le cadre d'une solution amiable. En dehors de ces cas, le montant de vos mensualités est fixé par votre contrat.

Oui. La date de prélèvement de vos mensualités est fixée lors de la souscription de votre contrat. Une modification peut être accordée, sous réserve d'acceptation par nos équipes, afin de l'aligner sur la date de versement de vos revenus. Ce service est généralement disponible une fois par an.

Pour en faire la demande, connectez-vous à votre espace client ou contactez notre service client.

Le remboursement de vos échéances s'effectue par prélèvement automatique SEPA sur le compte bancaire que vous avez désigné, à une date fixe convenue lors de la signature de votre contrat.

Cette date figure dans votre contrat de crédit et sur votre tableau d'amortissement, consultable à tout moment depuis votre espace client.

Contactez immédiatement notre service client : nous pourrons vous proposer des solutions adaptées à votre situation (report d'échéance, modulation des mensualités, plan d'apurement). Plus la demande est faite tôt, plus les solutions amiables sont nombreuses.

En cas de difficultés financières sérieuses, vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller du Banco de Portugal pour bénéficier du dispositif de surendettement prévu par la loi.

Vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires à compter de la signature de votre contrat de crédit, sans avoir à justifier votre décision et sans pénalité.

Ce délai ne peut être réduit que sur votre demande expresse et écrite. Si vous vous rétractez après avoir utilisé les fonds, vous devez rembourser le capital utilisé, majoré des intérêts courus entre la date de déblocage et la date de remboursement.

Oui. L'ensemble du parcours, de la simulation à la signature, est entièrement dématérialisé chez Sodefina. Votre signature électronique est conforme au règlement européen eIDAS et a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Une copie de votre contrat signé vous est immédiatement remise par voie électronique et reste accessible depuis votre espace client.

Oui, vous pouvez rembourser votre crédit par anticipation, totalement ou partiellement, à tout moment et sans avoir à justifier votre demande. Contactez notre service client en précisant le montant et la date souhaités : vous recevrez un décompte de remboursement anticipé sous 7 jours ouvrables.

Une indemnité de remboursement anticipé (IRA) peut être due si le montant remboursé sur 12 mois glissants dépasse 10 000 €, mais aucune indemnité n'est due en dessous de ce seuil.

Oui, c'est votre droit de rétractation : vous disposez de 14 jours calendaires après la signature de votre contrat pour changer d'avis, sans frais ni justification. Il vous suffit d'en informer Sodefina par écrit dans ce délai.

Si les fonds vous ont déjà été versés, vous devrez les restituer avec les intérêts courus jusqu'à la date de remboursement.

Après réception de votre dossier complet, vous recevez une décision de principe sous 24 à 48 heures ouvrées. En cas d'accord, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires, auquel vous pouvez renoncer expressément pour recevoir les fonds plus rapidement.

Une fois ce délai écoulé ou la renonciation exprimée, les fonds sont débloqués sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais. Pour un crédit affecté (auto, moto, travaux), les fonds sont versés directement au vendeur ou au prestataire après signature du contrat.

En règle générale : une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, vos 3 derniers bulletins de salaire ou votre dernier avis d'imposition, et un relevé d'identité bancaire (RIB) à votre nom.

Pour un crédit affecté (auto, moto, travaux), un devis ou une facture du bien à financer peut également être demandé. Tous ces documents peuvent être transmis de façon dématérialisée directement lors de la souscription en ligne, sans envoi postal nécessaire.

La réponse de principe est une première décision, favorable ou non, rendue par Sodefina après étude de votre demande, avant réception et vérification complète de vos pièces justificatives. Elle vous indique si votre projet est finançable et à quelles conditions indicatives.

Elle n'est pas définitive : la décision finale n'intervient qu'après réception et contrôle de l'ensemble de votre dossier.

Oui. Vous pouvez souscrire un crédit à la consommation en co-emprunteur avec votre conjoint, votre partenaire pacsé ou toute autre personne physique, sans qu'un lien matrimonial ne soit nécessaire. La co-souscription peut renforcer votre dossier en additionnant les revenus pris en compte pour le calcul de votre capacité de remboursement.

En contrepartie, chaque co-emprunteur est solidairement responsable du remboursement intégral du crédit, et des pièces justificatives seront demandées pour les deux personnes.

Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) est l'indicateur de référence pour comparer différentes offres de crédit. Il intègre, en plus du taux débiteur appliqué au capital restant dû, l'ensemble des frais obligatoires liés à l'obtention du crédit (frais de dossier, assurance obligatoire le cas échéant).

Il vous est communiqué avant toute souscription dans la Fiche d'Information Précontractuelle Européenne Normalisée (FIPEN). Pour un crédit à taux fixe, le TAEG reste inchangé pendant toute la durée du contrat, et ne peut jamais dépasser le taux d'usure fixé trimestriellement par le Banco de Portugal.

Le prêt personnel est un crédit à la consommation non affecté : vous êtes libre d'utiliser les fonds pour n'importe quel projet, sans avoir à en justifier la destination auprès de Sodefina.

La somme empruntée vous est versée en une seule fois, et vous la remboursez par mensualités fixes sur toute la durée du contrat.

Le crédit renouvelable est un crédit permanent mis à votre disposition par Sodefina sous la forme d'une réserve d'argent que vous utilisez librement, en tout ou partie, selon vos besoins. Chaque remboursement reconstitue automatiquement votre réserve disponible.

Vous pouvez rembourser en mode comptant (sans intérêts, débité le mois suivant) ou en mode crédit (mensualités avec application du TAEG variable prévu au contrat).

Un crédit non affecté, comme le prêt personnel, est un crédit dont l'usage n'est lié à aucun achat particulier : aucun lien juridique n'existe entre le prêt et un bien ou un service.

Vous n'avez donc aucun justificatif d'achat à fournir à Sodefina, contrairement à un crédit affecté.

Un crédit affecté, comme le crédit auto, moto ou travaux, est juridiquement lié à l'achat précis qu'il finance. Cela vous offre une protection supplémentaire : si la vente est annulée ou si le bien ne vous est pas livré, le contrat de crédit est automatiquement résolu, sans qu'aucune somme ne reste due.

Les fonds sont versés directement au vendeur ou au prestataire, et non sur votre compte bancaire.

Une copie de votre contrat signé électroniquement vous est remise immédiatement par voie électronique au moment de la souscription, et reste disponible à tout moment dans la rubrique « Mes documents » de votre espace client, où elle est archivée pendant toute la durée du crédit.

Votre tableau d'amortissement est disponible en téléchargement depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes documents ». Il détaille, pour chaque échéance, la répartition entre capital et intérêts ainsi que le capital restant dû.

Ce document vous est également remis lors de la souscription. Si vous ne le retrouvez pas, contactez notre service client via le formulaire de contact.

Le Central de Responsabilidades de Crédito (CRC), géré par le Banco de Portugal, recense les incidents caractérisés de remboursement de crédits accordés aux particuliers ainsi que les situations de surendettement. Sa consultation est obligatoire avant tout octroi de crédit, et entièrement gratuite pour le consommateur.

Vous pouvez à tout moment obtenir communication des informations vous concernant auprès d'une succursale du Banco de Portugal, et demander une rectification en cas d'erreur.

L'assurance emprunteur prend en charge tout ou partie de vos remboursements si vous ne pouvez plus les assumer en raison d'un événement grave (décès, invalidité, incapacité de travail, perte d'emploi).

Pour un crédit à la consommation, elle est entièrement facultative — son refus ne peut jamais entraîner le refus du crédit — mais elle est fortement recommandée pour vous protéger, vous et vos proches, en cas de coup dur.

Oui. L'ensemble des communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par le protocole TLS 1.3. Les paiements par carte sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS et sécurisés par le protocole 3D Secure : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockées.

Nos données sont hébergées dans des datacenters certifiés ISO 27001, exclusivement sur le territoire de l'Union européenne. L'accès à votre espace client est en outre protégé par une authentification forte à deux facteurs.

Vous bénéficiez notamment d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires, du droit d'être informé en cas de refus fondé sur le CRC, de la possibilité de rembourser par anticipation sans avoir à vous justifier, et, pour un crédit affecté, de la résolution automatique du contrat si la vente sous-jacente est annulée.

En cas de litige, vous pouvez également saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Sodefina, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Sodefina propose, via un assureur partenaire, trois formules d'assurance emprunteur : Décès + Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (DC + PTIA), une formule intermédiaire ajoutant la prise en charge de vos mensualités en cas d'incapacité temporaire de travail (DC + PTIA + ITT), et une formule complète incluant en plus la garantie perte d'emploi involontaire (DC + PTIA + ITT + Perte d'emploi).

Ces trois formules sont entièrement facultatives.