All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar skyddas av protokollet TLS 1.3 (Transport Layer Security), den senaste och säkraste krypteringsstandarden. Detta protokoll krypterar all data som utbyts mellan din webbläsare och våra servrar och garanterar konfidentialiteten och integriteten hos de utbytta uppgifterna, i synnerhet dina personuppgifter och bankuppgifter samt de dokument du laddar upp under din kreditansökan, och förhindrar all avlyssning eller läsning av dessa uppgifter av tredje part. Förekomsten av hänglåset och prefixet "https://" i din webbläsares adressfält bekräftar detta skydd vid varje tillfälle under din surfning.
Våra servrar hostas i ISO 27001-certifierade datacenter — den internationella referensstandarden för informationssäkerhetshantering, som intygar tillämpningen av rigorösa processer för riskhantering, åtkomstkontroll och verksamhetskontinuitet — utrustade med redundanssystem och regelbundna automatiska säkerhetskopieringar som garanterar kontinuerlig tillgänglighet för våra tjänster även vid en större teknisk incident, samt förstärkta fysiska skyddsåtgärder (biometrisk åtkomstkontroll, dygnet-runt-videoövervakning, kontinuerlig övervakning av dedikerad personal). Uppgifterna lagras uteslutande inom Europeiska unionens territorium, i enlighet med GDPR:s krav avseende överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Åtkomsten till din Sodefina-kundzon skyddas av ett system för stark tvåfaktorsautentisering (2FA), i enlighet med kraven i EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2), som kräver stark kundautentisering för åtkomst till onlinebanktjänster och för känsliga transaktioner. När du loggar in från en ny enhet eller vid känsliga åtgärder (ändring av IBAN, förtida återbetalning) begärs en kompletterande validering via en kod som skickas per SMS eller via push-avisering i mobilappen — som drar nytta av samma säkerhetsstandarder som vår webbplats.
Våra system analyserar kontinuerligt misstänkta inloggningsförsök (ovanlig plats, upprepade försök med felaktiga koder, avvikande beteende) och utlöser automatiskt en tillfällig spärr av kontot vid misstanke om intrång. Du varnas omedelbart via e-post om ovanlig aktivitet upptäcks på ditt konto — inloggning från en ny enhet, ändring av dina bankuppgifter, eller försök till en känslig transaktion — vilket gör att du kan reagera omedelbart vid obehörig användning.
Alla kortbetalningar som görs på vår webbplats hanteras av betaltjänstleverantörer certifierade enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), den säkerhetsstandard som krävs av samtliga internationella kortnätverk. Dina kortuppgifter passerar aldrig våra servrar och lagras aldrig av Sodefina. Protokollet 3D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) lägger till ytterligare ett autentiseringslager för alla onlinebetalningar, genom att begära en validering via din bank vid betalningstillfället, vilket avsevärt minskar risken för kortbedrägeri.
Autogireringar (återbetalning av dina månadsbetalningar) genomförs via SEPA-autogirosystemet, som erbjuder en invändningsfrist på 8 veckor för auktoriserade debiteringar (13 månader för icke auktoriserade debiteringar). Vid en bestriden debitering är din bank skyldig att omedelbart återbetala dig.
Sodefina S.A. står under permanent tillsyn av Banco de Portugal, som kontrollerar efterlevnaden av tillsyns- och kundskyddsnormer. Våra informationssystem är föremål för regelbundna säkerhetsrevisioner som utförs av oberoende leverantörer specialiserade på cybersäkerhet, för att kontinuerligt verifiera effektiviteten i våra skyddsåtgärder mot de senaste hoten. Vi genomför regelbundna penetrationstester, genomförda av experter inom offensiv säkerhet som är oberoende av våra utvecklingsteam, för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter innan de utnyttjas.
I enlighet med GDPR och NIS2-direktivet (nät- och informationssäkerhet) har vi en strukturerad process för hantering av säkerhetsincidenter, inklusive upptäckt, analys, begränsning och åtgärdande av alla incidenter som påverkar våra informationssystem. Vid en personuppgiftsincident som sannolikt medför en risk för dina rättigheter och friheter är vi skyldiga att informera dig så snart som möjligt och att anmäla den till CNPD inom 72 timmar.
Din vaksamhet är den första försvarslinjen mot bedrägeri. Sodefina kommer aldrig att via telefon, e-post eller SMS be dig om dina åtkomstkoder, din PIN-kod, dina fullständiga kortnummer eller din 3D Secure-kod. Om du får en sådan begäran är det ett nätfiskeförsök. Lägg omedelbart på och rapportera incidenten till security@sodefina.eu.
De dokument du skickar in i samband med din kreditansökan (legitimation, inkomstunderlag, kontouppgifter) överförs uteslutande via krypterade kanaler: din säkra kundzon eller vårt interna meddelandesystem, aldrig via okrypterad e-post.
I enlighet med tillämplig lagstiftning tillämpar Sodefina förfaranden för identitetskontroll (KYC) och övervakning av transaktioner som ett led i bekämpningen av penningtvätt och finansiering av terrorism, vilket bidrar till säkerheten i det finansiella systemet som helhet.
Om du misstänker bedräglig användning av ditt konto eller ett nätfiskeförsök som utger sig för att vara Sodefina, kontakta oss omedelbart via e-post på security@sodefina.eu, via vårt kontaktformulär, eller via den säkra meddelandefunktionen i din kundzon. Du kan även rapportera nätfiskeförsök till den portugisiska myndighetsplattformen CNCS: www.cncs.gov.pt; Sodefina samarbetar dessutom, vid behov, med CNCS (Centro Nacional de Cibersegurança), den portugisiska nationella myndigheten för cybersäkerhet, särskilt inom ramen för denna typ av anmälningar.
Utöver de tekniska åtgärder som beskrivs på den här sidan tillämpar Sodefina ett omfattande program för att informera och stödja kunderna kring bedrägeririsker, som beskrivs närmare på vår sida om bedrägeriförebyggande.
Lagras mina bankuppgifter av Sodefina? Nej, kortuppgifter passerar aldrig våra servrar och lagras aldrig.
Vad gör jag om jag förlorar åtkomsten till min kundzon? Kontakta vår kundtjänst för ett säkert återställningsförfarande.
Är Sodefina ISO 27001-certifierat? Vår hostinginfrastruktur är det, vilket garanterar en hög säkerhetsnivå.
Kan jag komma åt min kundzon via offentligt Wi-Fi? Vi avråder från det; använd en VPN eller din personliga mobila anslutning om det behövs.
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Ange ett belopp mellan 3 000 och 75 000 €
Återbetalningstid
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Din personliga simulering
— Vårt låneerbjudande är justerbart —
(1) Utan frivillig försäkring. Vägledande simulation. Med förbehåll för godkännande. Fast effektiv ränta (vägledande). Ett lån är ett åtagande och måste återbetalas. Kontrollera din återbetalningsförmåga innan du förbinder dig.
Simulera ditt projekt med några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Den frivilliga månatliga försäkringspremien är 0,70% av det utestående saldot. Den första premien är den högsta. Kontrollera din behörighet.