Sodefina verpflichtet sich, seine Website für ein möglichst breites Publikum zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, gemäß den Anforderungen des allgemeinen Referenzrahmens zur Verbesserung der Barrierefreiheit und den internationalen WCAG-Normen (Web Content Accessibility Guidelines).
Die Website sodefina.eu ist teilweise konform mit der europäischen Norm EN 301 549 (in Portugal umgesetzt durch Decreto-Lei Nr. 83/2018). Teilweise Konformität bedeutet, dass einige Teile des Inhalts in den nachstehenden Fällen nicht vollständig barrierefrei sind.
Angewandter Referenzrahmen: EN 301 549, die europäische Norm für Barrierefreiheit, die auf dem international anerkannten Standard WCAG 2.1 Stufe AA beruht und die Kriterien der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit von Inhalten abdeckt. Angestrebte Stufe: AA.
Das EN 301 549-Konformitätsaudit an einer Stichprobe von Seiten der Website führte zu folgenden Ergebnissen:
Bestimmte Kriterien, insbesondere im Zusammenhang mit der Struktur einiger komplexer interaktiver Komponenten, unterliegen einem Plan zur kontinuierlichen Verbesserung, der weiter unten beschrieben wird.
Die wichtigsten festgestellten Nichtkonformitäten sind folgende:
Über die Behebung der festgestellten Nichtkonformitäten hinaus sind bereits mehrere Maßnahmen umgesetzt:
Die auf unserer Website durchgeführten Barrierefreiheitstests kombinieren automatisierte Prüfungen (Code-Analysetools) mit manuellen Prüfungen durch Experten für digitale Barrierefreiheit, einschließlich Tests der Tastaturnavigation und der Nutzung mit Bildschirmlesegeräten.
Sodefina S.A. hat sich zu einem Plan zur Verbesserung der Barrierefreiheit verpflichtet, mit dem Ziel, bis Dezember 2026 eine EN 301 549-Konformitätsrate von 80 % zu erreichen. Die identifizierten vorrangigen Maßnahmen sind:
Sodefina verpflichtet sich zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit seiner Website, mit regelmäßigen Konformitätsprüfungen und einer Priorisierung der Korrekturen entsprechend ihrer Auswirkung auf die Selbstständigkeit der betroffenen Nutzer. Unsere Entwicklungs- und Redaktionsteams erhalten zudem regelmäßige Sensibilisierungsschulungen zu den Herausforderungen der digitalen Barrierefreiheit, um diese Anforderungen bereits bei der Konzeption jeder neuen Funktion der Website zu berücksichtigen.
Die vorliegende Erklärung zur Barrierefreiheit umfasst die gesamte Website sodefina.eu in ihren verschiedenen Sprachversionen sowie den nach Authentifizierung zugänglichen Kundenbereich, mit Ausnahme der auf dieser Seite ausdrücklich genannten ausgeschlossenen Inhalte.
Gemäß Artikel 3 des Decreto-Lei Nr. 83/2018 sind bestimmte Inhalte von den Barrierefreiheitspflichten ausgenommen: Bürodateien (PDF), die vor dem 23. September 2018 veröffentlicht wurden, Inhalte Dritter, über die Sodefina keine redaktionelle Kontrolle hat und die weder von Sodefina finanziert noch entwickelt wurden, sowie Inhaltsarchive, die älter als 3 Jahre sind.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf einen Inhalt oder einen Dienst der Website sodefina.eu haben, können Sie uns kontaktieren:
Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Schwierigkeiten beim Zugriff auf einen Inhalt oder eine Funktion der Website haben, kann Ihnen unser Kundenservice eine alternative Lösung anbieten, insbesondere per Telefon, um Ihnen den Zugang zum gewünschten Dienst oder zur gewünschten Information zu ermöglichen. Wir verpflichten uns, jede Meldung zu prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten, gegebenenfalls einschließlich einer alternativen Lösung bis zur endgültigen Behebung des gemeldeten Mangels.
Wenn Sie auf Ihre Meldung keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständigen portugiesischen Behörden für digitale Barrierefreiheit wenden oder sich an den Provedor de Justiça (www.provedor-jus.pt) oder Ihren territorialen Delegierten wenden.
Erklärung erstellt am 1. Juni 2026 — jährlicher Überprüfung unterliegend.
Ist die Website mit Bildschirmlesegeräten kompatibel? Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung dieser Kompatibilität, derzeit mit einem teilweisen Konformitätsniveau.
Kann ich den Text der Website vergrößern? Ja, der Inhalt bleibt bis zu einer Zoomstufe von 200 % lesbar.
Wie melde ich ein Barrierefreiheitsproblem? Über unser Kontaktformular, mit Angabe der Seite und der aufgetretenen Schwierigkeit.
Was, wenn die Website nicht schnell auf meine Meldung reagiert? Sie können sich an den Provedor de Justiça oder Ihren regionalen Vertreter wenden.
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