Minimalna kwota Twojej raty zależy od pożyczonego kapitału oraz wybranego okresu spłaty Twojego kredytu konsumenckiego.

Nasze kredyty wynoszą od 500 € (kredyt odnawialny) do 75 000 € (pożyczka osobista, kredyt samochodowy lub motocyklowy, konsolidacja długów), na okresy do 180 miesięcy, w zależności od produktu.

Aby poznać dokładną kwotę raty odpowiadającą Twojemu projektowi, skorzystaj z naszych symulatorów online: obliczają one natychmiast ratę dostosowaną do Twojego budżetu.

Tak. Jeśli napotkasz tymczasowe trudności z terminowym uregulowaniem raty, Sodefina zawsze w pierwszej kolejności poszukuje rozwiązania polubownego: odroczenia jednej lub kilku rat, restrukturyzacji zadłużenia lub modyfikacji wysokości rat, ewentualnie za opłatą określoną w umowie.

Każdy wniosek o odroczenie należy skierować do naszego działu obsługi klienta przed terminem wymagalności danej raty, ze swojego konta klienta lub za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Tak, w niektórych przypadkach. Dokonując częściowej wcześniejszej spłaty, możesz wybrać między skróceniem pozostałego okresu kredytowania a zmniejszeniem wysokości pozostałych rat.

W przypadku trudności ze spłatą, wspólnie z naszym działem obsługi klienta można również rozważyć modyfikację wysokości rat w ramach rozwiązania polubownego. Poza tymi przypadkami wysokość rat jest określona w umowie.

Tak. Data pobrania raty jest ustalana przy zawieraniu umowy. Zmiana może zostać przyznana, po akceptacji przez nasz zespół, aby dostosować ją do terminu wypłaty Twoich dochodów. Usługa ta jest zazwyczaj dostępna raz w roku.

Aby złożyć taki wniosek, zaloguj się na swoje konto klienta lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Spłata rat odbywa się poprzez automatyczne polecenie zapłaty SEPA z rachunku bankowego wskazanego przez Ciebie, w stałym terminie ustalonym przy podpisaniu umowy.

Data ta widnieje w Twojej umowie kredytowej oraz w harmonogramie spłat, dostępnym w każdej chwili na koncie klienta.

Skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta: będziemy mogli zaproponować rozwiązania dostosowane do Twojej sytuacji (odroczenie raty, modyfikacja wysokości rat, plan spłaty zadłużenia). Im wcześniej nas powiadomisz, tym więcej rozwiązań polubownych będzie dostępnych.

W przypadku poważnych trudności finansowych możesz również zwrócić się do doradcy Banco de Portugal, aby skorzystać z przewidzianego prawem mechanizmu dla osób nadmiernie zadłużonych.

Przysługuje Ci ustawowy termin odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy kredytu, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji i bez żadnych kar.

Termin ten może zostać skrócony wyłącznie na Twój wyraźny, pisemny wniosek. Jeśli odstąpisz od umowy po wykorzystaniu środków, musisz zwrócić wykorzystany kapitał wraz z odsetkami naliczonymi od dnia wypłaty do dnia zwrotu.

Tak. Cały proces, od symulacji po podpisanie umowy, jest w Sodefina w pełni cyfrowy. Twój podpis elektroniczny jest zgodny z europejskim rozporządzeniem eIDAS i ma taką samą moc prawną jak podpis odręczny.

Kopia podpisanej umowy jest Ci natychmiast przekazywana drogą elektroniczną i pozostaje dostępna na Twoim koncie klienta.

Tak, możesz spłacić kredyt przed terminem, w całości lub w części, w dowolnym momencie i bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając żądaną kwotę i datę: otrzymasz rozliczenie wcześniejszej spłaty w ciągu 7 dni roboczych.

Prowizja za wcześniejszą spłatę może być należna, jeśli kwota spłacona w okresie kolejnych 12 miesięcy przekracza 10 000 €; poniżej tego progu żadna prowizja nie jest pobierana.

Tak, to Twoje prawo do odstąpienia od umowy: masz 14 dni kalendarzowych od podpisania umowy, aby zmienić zdanie, bez żadnych kosztów ani konieczności uzasadnienia. Wystarczy, że poinformujesz Sodefina na piśmie w tym terminie.

Jeśli środki zostały Ci już wypłacone, będziesz musiał je zwrócić wraz z odsetkami naliczonymi do dnia zwrotu.

Po otrzymaniu kompletnego wniosku, decyzję wstępną otrzymasz w ciągu 24–48 godzin roboczych. W przypadku pozytywnej decyzji przysługuje Ci ustawowy termin odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni kalendarzowych, z którego możesz wyraźnie zrezygnować, aby otrzymać środki szybciej.

Po upływie tego terminu lub złożeniu rezygnacji środki są wypłacane na Twój rachunek bankowy w możliwie najkrótszym czasie. W przypadku kredytu celowego (samochodowego, motocyklowego, remontowego) środki są wypłacane bezpośrednio sprzedawcy lub usługodawcy po podpisaniu umowy.

Zazwyczaj: ważny dokument tożsamości, dokument potwierdzający adres zamieszkania nie starszy niż 3 miesiące, 3 ostatnie odcinki wypłaty lub ostatnie zeznanie podatkowe oraz wyciąg z rachunku bankowego (IBAN) na Twoje nazwisko.

W przypadku kredytu celowego (samochodowego, motocyklowego, remontowego) może być również wymagana wycena lub faktura finansowanego przedmiotu. Wszystkie dokumenty można przesłać w formie cyfrowej bezpośrednio podczas zawierania umowy online, bez konieczności wysyłki pocztowej.

Decyzja wstępna to pierwsza decyzja, pozytywna lub negatywna, wydana przez Sodefina po zapoznaniu się z Twoim wnioskiem, jeszcze przed pełnym otrzymaniem i weryfikacją dokumentów. Wskazuje ona, czy Twój projekt może zostać sfinansowany i na jakich orientacyjnych warunkach.

Nie jest ona ostateczna: decyzja końcowa zapada dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu kompletnego wniosku.

Tak. Możesz zawrzeć umowę kredytu konsumenckiego jako współkredytobiorca ze swoim małżonkiem, partnerem lub dowolną inną osobą fizyczną, bez konieczności posiadania więzi małżeńskiej. Wspólny wniosek może wzmocnić Twoją zdolność kredytową, ponieważ pod uwagę brane są dochody obu osób.

W zamian każdy współkredytobiorca odpowiada solidarnie za spłatę całego kredytu, a dokumenty będą wymagane od obu osób.

RRSO (Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania) to wskaźnik referencyjny służący do porównywania różnych ofert kredytowych. Obejmuje on, oprócz oprocentowania nominalnego naliczanego od pozostałego kapitału, wszystkie obowiązkowe koszty związane z uzyskaniem kredytu (opłatę przygotowawczą, ewentualne obowiązkowe ubezpieczenie).

Jest on przekazywany przed zawarciem umowy w Europejskim Ustandaryzowanym Arkuszu Informacyjnym (EUAI). W przypadku kredytu o stałym oprocentowaniu RRSO pozostaje niezmienne przez cały okres obowiązywania umowy i nigdy nie może przekroczyć maksymalnej stopy procentowej ustalanej kwartalnie przez Banco de Portugal.

Pożyczka osobista to niecelowy kredyt konsumencki: możesz swobodnie wykorzystać środki na dowolny cel, bez konieczności uzasadniania ich przeznaczenia wobec Sodefina.

Pożyczona kwota jest wypłacana jednorazowo, a Ty spłacasz ją w stałych ratach przez cały okres obowiązywania umowy.

Kredyt odnawialny to trwały kredyt udostępniany Ci przez Sodefina w formie rezerwy środków pieniężnych, którą wykorzystujesz swobodnie, w całości lub w części, według swoich potrzeb. Każda spłata automatycznie odtwarza dostępną rezerwę.

Możesz spłacać w trybie gotówkowym (bez odsetek, obciążenie w kolejnym miesiącu) lub w trybie kredytowym (raty z zastosowaniem zmiennego RRSO przewidzianego w umowie).

Kredyt niecelowy, taki jak pożyczka osobista, to kredyt, którego wykorzystanie nie jest związane z żadnym konkretnym zakupem: nie istnieje żaden związek prawny między pożyczką a danym towarem lub usługą.

Nie musisz zatem przedstawiać Sodefina żadnego dokumentu potwierdzającego zakup, w przeciwieństwie do kredytu celowego.

Kredyt celowy, taki jak kredyt samochodowy, motocyklowy lub remontowy, jest prawnie powiązany z konkretnym zakupem, który finansuje. Zapewnia to dodatkową ochronę: jeśli sprzedaż zostanie anulowana lub towar nie zostanie Ci dostarczony, umowa kredytu ulega automatycznemu rozwiązaniu, bez żadnej pozostałej należności.

Środki są wypłacane bezpośrednio sprzedawcy lub usługodawcy, a nie na Twój rachunek bankowy.

Kopia Twojej umowy podpisanej elektronicznie jest przekazywana natychmiast drogą elektroniczną w momencie zawarcia umowy i pozostaje dostępna w każdej chwili w sekcji „Moje dokumenty” na Twoim koncie klienta, gdzie jest archiwizowana przez cały okres trwania kredytu.

Harmonogram spłat jest dostępny do pobrania z Twojego konta klienta, w sekcji „Moje dokumenty”. Zawiera on, dla każdej raty, podział na część kapitałową i odsetkową, a także pozostały kapitał do spłaty.

Dokument ten jest również przekazywany przy zawieraniu umowy. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.

Central de Responsabilidades de Crédito (CRC), prowadzony przez Banco de Portugal, rejestruje poważne incydenty w spłacie kredytów udzielonych osobom fizycznym, a także sytuacje nadmiernego zadłużenia. Jego sprawdzenie jest obowiązkowe przed udzieleniem każdego kredytu i jest ono całkowicie bezpłatne dla konsumenta.

W dowolnym momencie możesz uzyskać informacje na swój temat w dowolnym oddziale Banco de Portugal i wnioskować o korektę w przypadku błędu.

Ubezpieczenie kredytu pokrywa w całości lub w części Twoje spłaty, jeśli nie jesteś już w stanie ich regulować z powodu poważnego zdarzenia (śmierć, inwalidztwo, niezdolność do pracy, utrata zatrudnienia).

W przypadku kredytu konsumenckiego jest ono całkowicie dobrowolne — jego odmowa nigdy nie może skutkować odmową udzielenia kredytu — ale jest gorąco polecane, aby chronić Ciebie i Twoich bliskich w razie nieprzewidzianych zdarzeń.

Tak. Cała komunikacja między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami jest chroniona protokołem TLS 1.3. Płatności kartą są przetwarzane przez dostawców posiadających certyfikat PCI DSS i zabezpieczone protokołem 3D Secure: dane Twojej karty bankowej nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i nigdy nie są przechowywane przez Sodefina.

Nasze dane są przechowywane w centrach danych posiadających certyfikat ISO 27001, wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej. Dostęp do konta klienta jest dodatkowo chroniony silnym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.

Korzystasz w szczególności z 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, prawa do informacji w przypadku odmowy opartej na CRC, możliwości wcześniejszej spłaty bez konieczności uzasadnienia oraz, w przypadku kredytu celowego, automatycznego rozwiązania umowy w przypadku anulowania leżącej u jej podstaw sprzedaży.

W przypadku sporu możesz również bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego wyznaczonego przez Sodefina lub europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

Sodefina, za pośrednictwem ubezpieczyciela partnerskiego, oferuje trzy warianty ubezpieczenia kredytu: Śmierć + Całkowita i Nieodwracalna Utrata Samodzielności (DC + PTIA), wariant pośredni obejmujący dodatkowo pokrycie rat w przypadku czasowej niezdolności do pracy (DC + PTIA + ITT), oraz wariant pełny, obejmujący dodatkowo gwarancję na wypadek niezawinionej utraty zatrudnienia (DC + PTIA + ITT + Utrata zatrudnienia).

Wszystkie trzy warianty są całkowicie dobrowolne.