O montante mínimo da sua prestação depende do capital emprestado e do prazo de reembolso escolhido para o seu crédito ao consumo.

Os nossos créditos vão de 500 € (crédito renovável) a 75 000 € (empréstimo pessoal, crédito auto ou moto, consolidação de dívidas), com prazos até 180 meses consoante o produto.

Para conhecer com precisão o montante da sua prestação de acordo com o seu projeto, utilize os nossos simuladores online: calculam instantaneamente uma prestação adaptada ao seu orçamento.

Sim. Se enfrentar dificuldades temporárias para cumprir uma prestação, a Sodefina privilegia sempre a procura de uma solução amigável: adiamento de uma ou várias prestações, reestruturação da dívida ou modulação das prestações, mediante, se aplicável, encargos contratualmente definidos.

Qualquer pedido de adiamento deve ser dirigido ao nosso serviço de apoio ao cliente antes da data de vencimento da prestação em causa, a partir da sua área de cliente ou através do nosso formulário de contacto.

Sim, em determinados casos. Se efetuar um reembolso antecipado parcial, pode optar entre uma redução do prazo remanescente do seu crédito ou uma redução do montante das prestações restantes.

Em caso de dificuldades de reembolso, também pode ser estudada uma modulação das suas prestações com o nosso serviço de apoio ao cliente, no âmbito de uma solução amigável. Fora destes casos, o montante das suas prestações é fixado pelo contrato.

Sim. A data de débito das suas prestações é fixada no momento da contratação. Uma alteração pode ser concedida, sujeita a aceitação pelas nossas equipas, para a alinhar com a data de receção dos seus rendimentos. Este serviço está geralmente disponível uma vez por ano.

Para solicitar esta alteração, aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

O reembolso das suas prestações é efetuado por débito direto SEPA automático na conta bancária que designou, numa data fixa acordada na assinatura do contrato.

Esta data consta do seu contrato de crédito e do seu plano de amortização, disponível a qualquer momento na sua área de cliente.

Contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente: poderemos propor-lhe soluções adaptadas à sua situação (adiamento de uma prestação, modulação das prestações, plano de regularização). Quanto mais cedo nos alertar, mais soluções amigáveis estarão disponíveis.

Em caso de dificuldades financeiras sérias, também pode dirigir-se a um consultor do Banco de Portugal para beneficiar do regime de sobreendividamento previsto na lei.

Dispõe de um prazo legal de retratação de 14 dias de calendário a contar da assinatura do seu contrato de crédito, sem ter de justificar a sua decisão e sem penalização.

Este prazo só pode ser reduzido a seu pedido expresso e por escrito. Se se retratar depois de ter utilizado os fundos, deverá reembolsar o capital utilizado, acrescido dos juros vencidos entre a data de disponibilização e a data de reembolso.

Sim. Todo o percurso, da simulação à assinatura, é inteiramente digital na Sodefina. A sua assinatura eletrónica está em conformidade com o regulamento europeu eIDAS e tem o mesmo valor jurídico de uma assinatura manuscrita.

É-lhe entregue de imediato uma cópia do seu contrato assinado por via eletrónica, que permanece acessível na sua área de cliente.

Sim, pode reembolsar o seu crédito antecipadamente, total ou parcialmente, a qualquer momento e sem ter de justificar o seu pedido. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente indicando o montante e a data pretendidos: receberá um apuramento de reembolso antecipado no prazo de 7 dias úteis.

Pode ser devida uma comissão de reembolso antecipado se o montante reembolsado num período móvel de 12 meses ultrapassar 10 000 €, mas nenhuma comissão é devida abaixo deste limiar.

Sim, é o seu direito de retratação: dispõe de 14 dias de calendário após a assinatura do contrato para mudar de ideias, sem custos nem justificação. Basta informar a Sodefina por escrito dentro deste prazo.

Se os fundos já lhe tiverem sido entregues, deverá restituí-los juntamente com os juros vencidos até à data de reembolso.

Após a receção do seu processo completo, recebe uma decisão de princípio no prazo de 24 a 48 horas úteis. Em caso de acordo, dispõe de um prazo legal de retratação de 14 dias de calendário, ao qual pode renunciar expressamente para receber os fundos mais rapidamente.

Decorrido este prazo, ou expressa a renúncia, os fundos são disponibilizados na sua conta bancária o mais rapidamente possível. Para um crédito afetado (auto, moto, obras), os fundos são pagos diretamente ao vendedor ou prestador de serviços após a assinatura do contrato.

Regra geral: um documento de identificação válido, um comprovativo de morada com menos de 3 meses, os seus últimos 3 recibos de vencimento ou a sua última declaração de IRS, e um comprovativo de conta bancária (IBAN) em seu nome.

Para um crédito afetado (auto, moto, obras), também pode ser pedido um orçamento ou fatura do bem a financiar. Todos os documentos podem ser transmitidos de forma digital diretamente na contratação online, sem necessidade de envio postal.

A decisão de princípio é uma primeira decisão, favorável ou não, emitida pela Sodefina após análise do seu pedido, antes da receção e verificação completa dos seus documentos comprovativos. Indica-lhe se o seu projeto é financiável e em que condições indicativas.

Não é definitiva: a decisão final só ocorre após a receção e controlo da totalidade do seu processo.

Sim. Pode contratar um crédito ao consumo como co-mutuário com o seu cônjuge, parceiro em união de facto ou qualquer outra pessoa singular, sem que seja necessário um vínculo matrimonial. A co-contratação pode reforçar o seu processo ao somar os rendimentos considerados no cálculo da sua capacidade de reembolso.

Em contrapartida, cada co-mutuário é solidariamente responsável pelo reembolso integral do crédito, e serão pedidos documentos comprovativos para ambas as pessoas.

A TAEG (Taxa Anual Efetiva Global) é o indicador de referência para comparar diferentes ofertas de crédito. Integra, além da taxa devedora aplicada ao capital em dívida, o conjunto dos encargos obrigatórios ligados à obtenção do crédito (comissões de processamento, seguro obrigatório se aplicável).

É-lhe comunicada antes de qualquer contratação na Informação Normalizada Europeia (FINE). Para um crédito a taxa fixa, a TAEG mantém-se inalterada durante toda a duração do contrato, e nunca pode ultrapassar a taxa de usura fixada trimestralmente pelo Banco de Portugal.

O empréstimo pessoal é um crédito ao consumo não afetado: é livre de utilizar os fundos para qualquer projeto, sem ter de justificar o seu destino junto da Sodefina.

O montante emprestado é-lhe entregue de uma só vez, e reembolsa-o em prestações fixas durante toda a duração do contrato.

O crédito renovável é um crédito permanente disponibilizado pela Sodefina sob a forma de uma reserva de dinheiro que utiliza livremente, no todo ou em parte, consoante as suas necessidades. Cada reembolso reconstitui automaticamente a sua reserva disponível.

Pode reembolsar em modo a pronto (sem juros, debitado no mês seguinte) ou em modo de crédito (prestações com aplicação da TAEG variável prevista no contrato).

Um crédito não afetado, como o empréstimo pessoal, é um crédito cuja utilização não está ligada a nenhuma compra em particular: não existe qualquer vínculo jurídico entre o empréstimo e um bem ou serviço.

Não tem, por isso, de fornecer à Sodefina qualquer comprovativo de compra, ao contrário de um crédito afetado.

Um crédito afetado, como o crédito auto, moto ou obras, está juridicamente ligado à compra específica que financia. Isto oferece-lhe uma proteção adicional: se a venda for anulada ou o bem não lhe for entregue, o contrato de crédito é automaticamente resolvido, sem que fique em dívida qualquer montante.

Os fundos são pagos diretamente ao vendedor ou prestador de serviços, e não na sua conta bancária.

É-lhe entregue de imediato uma cópia do seu contrato assinado eletronicamente por via eletrónica no momento da contratação, permanecendo disponível a qualquer momento na secção «Os meus documentos» da sua área de cliente, onde fica arquivada durante toda a duração do crédito.

O seu plano de amortização está disponível para download a partir da sua área de cliente, na secção «Os meus documentos». Detalha, para cada prestação, a repartição entre capital e juros, bem como o capital em dívida.

Este documento também lhe é entregue no momento da contratação. Se não o encontrar, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto.

O Central de Responsabilidades de Crédito (CRC), gerido pelo Banco de Portugal, regista os incidentes caracterizados de reembolso de créditos concedidos a particulares, bem como as situações de sobreendividamento. A sua consulta é obrigatória antes de qualquer concessão de crédito, e é inteiramente gratuita para o consumidor.

Pode obter a qualquer momento as informações que lhe dizem respeito junto de uma agência do Banco de Portugal, e solicitar uma retificação em caso de erro.

O seguro de crédito assume, no todo ou em parte, os seus reembolsos caso já não os consiga suportar devido a um acontecimento grave (morte, invalidez, incapacidade para o trabalho, perda de emprego).

Para um crédito ao consumo, é inteiramente facultativo — a sua recusa nunca pode determinar a recusa do crédito — mas é fortemente recomendado para o proteger a si e aos seus entes queridos em caso de imprevisto.

Sim. Todas as comunicações entre o seu navegador e os nossos servidores são protegidas pelo protocolo TLS 1.3. Os pagamentos por cartão são processados por prestadores certificados PCI DSS e protegidos pelo protocolo 3D Secure: os dados do seu cartão bancário nunca transitam pelos nossos servidores nem são armazenados pela Sodefina.

Os nossos dados estão alojados em centros de dados certificados ISO 27001, exclusivamente no território da União Europeia. O acesso à sua área de cliente está, além disso, protegido por autenticação forte de dois fatores.

Beneficia, nomeadamente, de um prazo de retratação de 14 dias de calendário, do direito a ser informado em caso de recusa baseada no CRC, da possibilidade de reembolsar antecipadamente sem ter de se justificar e, para um crédito afetado, da resolução automática do contrato se a venda subjacente for anulada.

Em caso de litígio, pode ainda recorrer gratuitamente ao mediador de consumo designado pela Sodefina, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

A Sodefina propõe, através de uma seguradora parceira, três fórmulas de seguro de crédito: Morte + Perda Total e Irreversível de Autonomia (DC + PTIA), uma fórmula intermédia que acrescenta a cobertura das suas prestações em caso de incapacidade temporária para o trabalho (DC + PTIA + ITT), e uma fórmula completa que inclui ainda a garantia de perda involuntária de emprego (DC + PTIA + ITT + Perda de emprego).

As três fórmulas são inteiramente facultativas.